年度重磅！中国《营销自动化应用基准报告 202

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摘要：数字经济，营销自动化开始受到中国企业的广泛关注。随着数字化转型的深入和流量红利的消退，私域营销和DTC（Direct-To-Consumer）模式的兴起，以及用户全球体验的不断提升，中国企业

数字经济，营销自动化开始受到中国企业的广泛关注。随着数字化转型的深入和流量红利的消退，私域营销和DTC（Direct-To-Consumer）模式的兴起，以及用户全球体验的不断提升，中国企业和营销者也在不断突破和创新。

至此，神测数据正式发布了《2021年营销自动化采用基准报告》，旨在帮助营销人员更系统地了解营销自动化。了解营销自动化在各行业的应用现状和发展动力，并参考领先行业的最佳实践，探索适合公司自身发展阶段和业务愿景的营销自动化应用和创新，从头到尾，完成公司业务的可持续发展目标。

大咖推荐

很高兴看到神测的MA（营销自动化）研究报告。营销自动化是理所当然的，因为随着越来越多的企业完善自己的数据基础设施，营销自动化的前端方式变得必要且重要。我们在用户运营中认识到营销自动化最依赖于两个方面。一是建立CDP制度。底层数据和标签越细化，自动化策略越准确，MA效率和效果越好。二是建立多点触控营销体系。无论是现场还是异地，都需要建立系统，而且越多越灵活。尤其是目前的微信私域生态，可以极大地提升自动化营销的效果，需要高度重视。

——瑞幸咖啡&CGO联合创始人杨飞

自工业革命特别是第二次工业革命以来，营销经历了四大以生产为导向、以销售为导向、以营销为导向、以终端用户为导向的时代。在当今终端用户时代，企业与终端用户之间的直接接触和互动已经成为可能和必然，即DTC（Direct-To-Consumer，直接面向消费者的营销和运营）。在DTC的新业务愿景中，迫切需要在企业端的业务需求和消费者端的用户体验之间搭建一座新的桥梁，而这个新的桥梁就是营销自动化。很高兴看到神测数据的这份深度研究报告，其中包含了许多令人耳目一新的见解。相信对MA行业和企业应用指南的制定会有很大帮助。

在DTC的新业务愿景中，迫切需要在企业端的业务需求和消费者端的用户体验之间搭建一座新的桥梁，而这个新的桥梁就是营销自动化。很高兴看到神策数据的这份深度研究报告。

——SMEI中国首席知识官4月1日

如果说私域流量的崛起是数字化时代“以用户为中心”的重要标志时代，营销自动化代表了企业对用户的基本服务能力。所谓库存竞争，本质上是用户线索的争夺，营销自动化正是线索竞争和孵化的核心力量。从这个意义上说，无论是C端还是B端营销，都应该对营销自动化有深刻的认识，提高“行为触发”的能力，提高“降本增效”的能力。这应该是本报告的目的。

——万工传媒创始人梅波…………

（所有大咖推荐请参考有关详细信息的原始报告）

> 定义营销自动化

>> ToB和ToC的区别

>>营销自动化的发展历程

>>8大行业营销自动化应用现状分析

>> 分析营销自动化应用加速的8个驱动力

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>>营销自动化应用场景解读

>> 营销自动化应用建议

文章来源：《时代报告》 网址: http://www.sdbgzz.cn/zonghexinwen/2021/0714/1619.html

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